Política de reembolsos y devoluciones

Fecha de vigencia: diciembre 22, 2024

Gracias por comprar en el sitio web de Grupo AAA grupoaaa.es . Nos esforzamos por garantizar que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, revise nuestra política de reembolso y devolución a continuación.

1. Devoluciones

Tiene derecho a devolver cualquier artículo adquirido en nuestro sitio web en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Para poder devolver el artículo, debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • En el embalaje original, con todas las etiquetas y rótulos adjuntos.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

  1. Contáctanos: Envíanos un email a info@grupoaaa.es o llámanos al +34 933 87 79 98 para solicitar una autorización de devolución.
  2. Empaquete el artículo: asegúrese de que el artículo esté empaquetado de forma segura para evitar daños durante el envío de devolución.
  3. Enviar el artículo: Devuelva el artículo a la siguiente dirección:

    Avenida Alfonso XIII 115,
    08912 Badalona,
    Barcelona, España

3. Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos su reembolso a su método de pago original dentro de los 30 días .

4. Intercambios

Si necesita cambiar un artículo por el mismo artículo, siga el proceso de devolución anterior y realice un nuevo pedido del artículo que desea recibir.

5. Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como por ejemplo:

  • Artículos personalizados o personalizados.
  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de software descargables.

6. Gastos de envío

Los costos de envío para la devolución de artículos son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado el artículo incorrecto. En tales casos, cubriremos los costos de envío de devolución.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolsos y devoluciones, comuníquese con nosotros a:

  • Dirección: Avenida Alfonso XIII 115, 08912 Badalona, Barcelona, España
  • Teléfono: +34 933 87 79 98
  • Correo electrónico: info@grupoaaa.es

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